在城市发展迅速的今天，电力安全事关各行各业以及国民经济发展和人民群众的根本利益，是电力企业的生命线，也是塑造和彰显“国家电网”品牌形象不可或缺的一个重要组成部分。供电公司作为关系民生的重要企业，让普通百姓掌握电力安全常识，不仅是社会责任要求，更是在减少电力事故、电力人身伤亡时起到重要作用。江东供电所地处宁波市行政中心，下辖9个街道、84个社区、12个行政村。低压用户24.1万户、个台区。作为一个城区供电所，居民用户数众多、用电负荷重、安全风险高。宣传电力安全知识的必要性不言而喻。江东供电所自成立以来，始终将电力安全知识宣传工作作为重点工作之一。
精准出击 获好评?●○电力流动服务驿站进社区江东地区由于历史等原因，老旧小区多、拆迁安置小区多、老龄化人口多，针对上述小区用户用电安全存在的隐患，江东所成立电力流动服务驿站专项团队，成员由营业厅营业服务骨干成员和用电检查人员组成。团队在年初进行摸排情况后，筛选出老龄化客户最为集中的20余个社区，提前联系各社区负责人，主动对接街道、社区居委会，每月进驻一个老小区，以分发安全用电知识手册、专业人员现场解答用电问题、上门进行简单电力查勘、电力安全小课堂进社区等形式，搭建起供电所-居委会-用户的服务线，缩短服务链，加快服务响应速度，及时排除安全隐患。
全年累计进入包括镇明社区、史家社区、孔雀社区、中山社区、朝晖社区、中兴社区等12个社区，每月活动结束，工作人员针对碰到的问题进行总结分析，一次次改进现场宣传形式，通过改进和优化，除了单一的现场宣传，进一步开展了和社区对口其他组织合作、如社区卫生院等单位联合，提高宣传力度，拓展受众人群；和社区内居住的儿童、老人开展小规模电力课堂，面对面系统宣贯知识等多种形式的宣传活动。电力服务流动驿站收到了社区居民和街道、社区负责人的充分肯定，曾被鄞州电视台采访报道，多次登上宁波晚报、鄞州日报等媒体。
安全用电知识课堂进校园江东供电所历来就有进校园宣传用电安全的传统，寒暑假对于少年儿童来说是用电安全隐患较大的时间段，故选取在每年的寒暑假前后，营业班与辖区内小学、幼儿园联合举办电力安全课堂、讲座等，给孩子们进行安全用电知识宣传，普及电力知识，提升低龄学生规避风险的能力。
江东供电所团结所内年轻力量，以新进大学生为主力，编写简洁易懂的电力安全知识PPT，并根据学生反馈情况及时更新内容，通过课堂理论讲授、课后互动问答、常见家用电器现场展示、电力工器具介绍等形式。为了帮助低龄学生更好的理解，团队成员将电力安全常识制作成卡通漫画，让漫画形象来告诉孩子们什么是电、电是从哪里来的、雷电的危害以及节约用电小知识。晦涩的电力安全知识通过活泼的形式，让孩子们更加容易接受，课堂中还穿插互动问答，帮助孩子进一步巩固知识。经过几次实践积累经验后，团队成员还把安全帽、电流表等常见的工器具也带进了课堂，让同学们可以摸到看到，更加直观的认识电。
截止目前，已进入高新区宝韵幼儿园、高新区实验小学、高新区民工子弟小学、镇安小学、四眼碶小学等学校开展电力安全知识课堂进校园活动。电力安全知识课堂备受老师、家长学生好评，年9月进四眼碶小学安全用电讲座被鄞州电视台、宁波晚报等多家媒体报道，其他活动也多次登上报纸、 江东供电所电力安全知识宣传在年全年的精准布局下进一步树立电力企业良好形象，增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌，赢得了广大社区、居民客户的赞誉。
稿件
宋宛净
编辑
祝巧巧
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