北京中科白癜风医院诈骗曝光 http://pf.39.net/bdfyy/zjft/161225/5154127.html周先生觉得自己“摊上事”了，心里有些惶恐不安：7月30日中午，因为周先生点外卖给送餐骑手差评，美团外卖站点负责人带着4名骑手找上他的家门。“他们来势汹汹、兴师问罪，言语中还隐晦地透出威胁的味道。”周先生说，双方沟通不欢而散。因为担心对方真做出什么“报复”行为，周先生当时便找小区物业保安到现场录了视频，并报了警。
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事件
给了差评
美团外卖5名男子找上门
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说法
客户：
如此大张旗鼓上门“兴师问罪”是合理的吗？
周先生并不认同这种说法。他解释说，自己经常点外卖，差评不过是小概率事件。“我给的这几次差评，其中有一次是送餐迟到，家门口的快餐，50多分钟才送到，如果有原因来不及送，骑手可以事先沟通，我会理解，但对方并没有向我解释迟到原因；还有一次是送餐骑手没有穿工作服，我无法辨认他的身份……”周先生说，他承认自己对外卖骑手的要求比较苛刻，但绝对不是恶意差评。
而让周先生最无法理解和接受的是，外卖骑手怎么可以不经同意直接找上门来？“他们可以电话沟通，或者约我到站点去谈，如此大张旗鼓地上门兴师问罪，吓着家中老人和孩子怎么办？”
周先生说，之前熊先生就因为差评的事情，与他在电话和 昨天，美团外卖公关部蒋女士对此事明确回应说，对于骑手私自上门联系用户的违规行为，公司是明令禁止的。如果骑手对用户的评价有异议，可以直接向公司客服申诉，然后由客服去核实并处理，无论什么情况，都不允许骑手自行上门与客户直接沟通。“对于此事给用户带来的困扰和不愉快的体验，我们深表歉意。目前，该事件正在调查中，如若情况属实，我们将对该站长和相关骑手给予一定处罚，并严加培训，防止类似事件的再次发生。”
来源：中国宁波网、宁波晚报生活号
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