白癜风治疗最好的药 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4440899.html
今年是祖国的70周年华诞
也是宁波二百建店的第69个年头
在这具有特殊意义的时间里
咱也有幸成为“浙江老字号”的一员
今天下午宁波二百联袂《宁波晚报》
有幸请到多位二百铁粉
在二百六楼商场
共同畅谈记忆中的宁波二百
以及她一路走来的光辉历程……
本次交流沙龙由《宁波晚报》记者黎莉主持
相信很多宁波人对三江口有非常深的感情，现在宁波发展得越来越好，商业圈也越来越多，其实几十年前宁波也只有一个商业圈，就是中山路上的东门口。时过境迁有很多商家都淡出了人们的视野，唯有宁波二百至今屹立三江之畔，历久弥新。今年，二百即将迎来她的69岁生日……
今天大家齐聚一堂，谈谈大家记忆中的宁波二百……
那大姐首先发言，她也是二百的老顾客了，回忆起小时候跟在妈妈身后逛二百的情景仿佛就在昨日。那时候家里买脸盆、买热水瓶、买布都在二百，二百扮演着老百姓日常生活中不可或缺的角色。
今年70多岁的吴福康师傅是二百的老员工了，谈到二百他便滔滔不绝，从二百的前身一直干到退休，二百是他生命中一块抹不去的印记，也是他为其奉献一生的地方……
傅老师的哥哥也曾是二百的员工，他说起二百也是滔滔不绝，让我们仿佛回到了他的青葱时代。傅老师回忆起他们家当时买商品就是冲着二百这块金字招牌去的。
三江收藏沙龙周会长展示他收藏的“二百老发票”。他还向主持人提出二百今后的经营建言：考虑整合老字号“源康布店”和“老三进”鞋帽商店进驻，强化“老老联合”品牌效应，拓展二百老字号经营特色。当然也可考虑与网络平台推广相结合，实施个性定制、专家型导购等特色服务，让更多的人了解和走进二百……
邵宏国也展示了一张年的二百发票，他在感怀当年二百的同时还建议二百如条件允许可考虑设立“文化长廊”，全面介绍二百的企业文化和老字号特色，传递企业经营文化。
忠实顾客徐老师印象中的宁波二百就是老百姓自己的百货，不但牌子老、信誉好，而且最接地气了。谈及二百的顾客定位，她提议可多针对中老年妇女举行特色活动，特别是周边农村妇女，他们对二百更有情感，认同性更强。
仇秀菊阿姨说到：可在二百一角辟出特色服务角，为中老年顾客开展理发、量血压等专属服务，以吸引更多的中老年客流量。
当前，宁波的商业环境已经发生根本性变化，城市商业综合体大量涌现，连锁超市遍布城乡各地，“新零售”快速兴起，百货业态竞争激烈。面对新的挑战，宁波二百在今后的道路上离不开广大甬城市民的支持与厚爱！在建店69周年之际，二百人必将再接再厉，扎根广大百姓，继续奉行“诚信为本，服务为先，勇于创新，锐意进取”的核心价值观，并将为广大消费者提供与时俱进的消费体验，将更好的商品，更优的服务奉献给大家；同时秉持诚实守信的经营理念，持续强化经营特色，不断擦亮“二百”金字招牌，努力打造“百年名店”！
延伸阅读：
辉煌岁月诚信二百
诚信经营是商业企业立于不败之地的金字招牌。二百坚持“唯诚、唯信、唯公、唯实”的行为准则，推行商品质量“先行负责制”、投诉接待“首问负责制”，完善“无理由退货”服务承诺，设立“顾客服务日”，优化服务体验，铸就了让顾客“放心、称心、舒心”的核心经营服务理念。
以可靠的质量送顾客一个“放心”。坚持“谁进货谁负责”、“谁上柜谁负责”、“谁销售谁负责”的商品质量管理原则，实行售货员件件查、质量检验员天天查、商店领导随机查的检查制度，层层落实商品质量管理责任。严格执行“不符合质量标准的商品不进，不合格的商品不上柜，质量不好的商品不销售”要求，在商店内部养成抓质量人人有责任、件件有保证，问题商品不出门的良好习惯，严把商品质量关。年被授予“全国百城万店无假货”示范店称号。年度被评为“全国商业服务业安全放心消费场所”。
以不变的诚信给顾客一个“称心”。年至年，响应宁波市人民政府“创建文明城市、打造信用宁波”号召，向全市商贸零售企业发出创建“诚信商场”倡议。在全店开展“诚实立身、信誉兴业”主题教育，“诚实从业、微笑服务”活动，“市场经济与诚信”大讨论，“打造信用‘二百’，诚信就在身边”劳动竞赛，每季度组织一次“诚信标兵”评选，使诚信成为每一个员工的自觉行动。坚持做到上柜商品产地、材料、计量一目了然，还顾客知情权；商品必须明码标价、一视同仁，还顾客价格平等权；商品在试用期内包退包换，还顾客选择权。打造诚信品牌，使“二百”成为消费者购物的第一选择，先后被评为“全国执行物价计量政策法规优秀单位”、“年——年度全国诚信单位”。
以优质的服务赠顾客一个“舒心”。把顾客“满意不满意”作为衡量经营服务水平的最高准则，营造“快乐购物”、“享受购物”的环境。从总经理到临时工都有自己的卫生责任区；大到整个商场，小到一个水龙头都有严格的保洁要求。做到接待顾客要热情，介绍商品讲实情，语言表达动真情；对待顾客要热心，解答问题要耐心，听取意见要虚心，工作起来要细心。按照“商店出售，负责到底”的要求，建立起以顾客为中心的全方位服务体系，并按顾客投诉“首问负责制”的要求，受理商品质量和服务投诉，做到接待热情、处理及时、承诺实在、服务满意。在全市同行中率先向社会推出十大服务承诺；商品计量不足，缺一赔十；为特型顾客定制服装等以诚信服务为内容的各项措施，赢得了顾客的赞誉。
完善“无理由退货”服务承诺。年，商店作为首批响应海曙区工商分局推出“无理由退货”服务承诺单位，制订了“无理由退货”细则。承诺消费者来商店购物后，凡属男女服装、男女皮鞋、运动鞋、童装童鞋、羊毛衫、羽绒服、床上用品、箱包皮件等商品范围的，只要未经使用、凭证齐全、包装完整、不影响第二次销售，毋需说明任何理由，均可于7日内办理同品牌商品的换货或退货，既方便顾客退货，又维护商店利益和形象，当年为顾客“无理由退货”次，价值.2元。
倡导诚实守信，信誉兴业。年，国家商务部推出“开展商务诚信建设”试点工作，商店成立“诚信建设”领导小组，在商品质量、诚信经营、优质服务、环境卫生等方面提出规范意见，落实责任，齐抓共管。年7月初，总经理走进“宁波市民道德讲堂总堂”，以“诚实守信”为主题，详细介绍了“二百”长期坚持诚实守信、打造百年老店的主要做法，赢得现场观众一致好评。8月下旬，商店举办“道德讲堂”，医院王泰琅、栎社国际机场阳光服务室金艳婷和公共交通总公司路线陈霞娜作“劳模先进事迹报告”。组织所有供应商负责人参加诚信建设培训会，请质监局、物价局、工商局的专家，进行针纺织品质量管理、物价计量管理、消费者权益保护等方面知识的培训，共同做好诚信经营。
重视商品质量和消费维权。年3月和11月，两次组织以检查商品质量和价格为主的内审活动，对上柜商品进行大检查，及时处理和纠正检查中发现的问题，保证上柜商品标识规范、质量合格。8月25日，组织召开了供应商诚信建设培训会，由宁波市消保会、宁波市物价局、宁波市人社局和浙江工商职业技术学院的专家、教授，讲授诚信经营、依法标价、规避用工风险及电子商务等相关知识，共同营造“二百”诚信经营良好氛围。年9月20日供应商诚信建设培训会，在请海曙区投诉举报中心主任作《诚信为根 服务为本——甬商之道》报告基础上，请专门从事商场管理工作的商店行政部副经理作《加强商品管理 建设诚信商店》讲课，四位供应商代表作真诚交流，讲述如何做到诚信经营，以及打造诚信“二百”的具体做法和打算。年9月12日召开供应商诚信建设大会，请海曙区市场监督管理局和市投诉中心专家上课，讲授商品质量监管实务知识，倡导放心消费，请4位供应商代表互动交流，达成诚信经营共识。
设立“顾客服务日”，优化服务体验。年，商店决定把每月的15日定为“顾客服务日”，为目标顾客群体提供增值服务，把“3.15”消费者权益日推出的十项免费服务项目，如“黄金饰品免费清洗、维修”、“服装免费整烫”、“羊毛衫羊绒衫免费去球处理”等，作为“月月3.15”的特色项目固定下来，使顾客真正感觉到“二百天地，月月都有3.15”。同时，按标准在五楼设立了母婴室，配备了冰箱、桌椅板凳、洗手盆、尿不湿等供顾客使用。
追求顾客满意，提供服务增值。年，将志愿者服务活动深入到社区、企事业单位。先后上门至苏宁电器、医院、鼓楼步行街、文昌社区、中山社区、孝闻社区、和邦大厦、马园社区等地，开展志愿者活动二十次。提供黄金饰品、眼镜清洗、皮带打孔、血压测量、电脑维修、家政服务等便民服务余人次，上门免费办理贵宾卡推广余张，使顾客对“二百”的服务有深刻的印象和切实的体验。年，组织党团员志愿者进社区服务，先后赴澄浪、天一、明楼、永寿、育才、双东坊、尹江岸、鄞州区福城、明园、中山、钟盈等社区服务十五次。服务项目包括：电脑维修、饰品清洗、眼镜清洗、手表简修、皮带打孔、血压测量、家政服务、理发、贵宾卡申领等，多位居民享受到了免费服务，增加了顾客对商店的粘度。
------------------
最后附上五一促销活动
趁着好天气多出来逛逛
5月相约
6月畅享六一，我心飞扬、激情惠聚年中庆
8月秋季婚庆节七夕节
9月秋季黄金珠宝节、新店开业22周年庆
10月爱国情重阳节
11月超惠双11，放价high购
12月建店69周年庆双12、年终庆双旦
转载请注明地址:http://www.austshelian.com/nbwbnr/14517.html
