皮肤科医生刘文斌 http://baidianfeng.39.net/a_yqhg/201217/8505691.html
“店关门了，转卡到别家店路太远、不喜欢，可要求退卡店方却不同意！”
最近，宁波国家高新区新仕界健身会所的不少客户向宁波晚报反映，当初因为业务员促销，离家近方便而办了卡。可现在卡没用多久，店就关门了，并且只转不退，这令一些客户难以接受。位于高新区联安四季里大厦的新仕界健身会所夫妻俩都办了卡
可钱还没用完店就关了
17日，记者来到高新区联安四季里大厦三楼新仕界健身会所，许多客户已在等候。店里门开着，里面各种健身设施还放着，但已经断了电，也没有店员。说起预付卡的事，客户们十分不满。 “我和老婆先后都办了卡，办两张可以将孙子、孙女都一起带来健身，可没想到店关门了。” 谢先生说，年上半年，新仕界健身会所刚开业，业务员在附近超市搞促销。谢先生平时喜欢健身，家又住在旁边，十分方便，于是就花了元办了一张三年期的卡。客户手里的会员卡“当时业务员说老板租了10年场地，不会中途跑路，而且优惠就只有个名额，以后办卡还会涨价！”谢先生说，按规定办一张卡可以带一人一起使用，于是他就带上了孙子。此外，他还花了元请了游泳私教。不过后来因为疫情，健身会所有一段时间暂停营业。
到了年8月份，谢先生的老婆也花了0元钱办了一张三年期会员卡。可没想到，到了今年1月13日，店就停业关门了。
预付卡只转不退
令一些客户难接受
有客户给记者看他们收到的店方停业通知，从今年1月初开始，店方经常发通知，以游泳池轻微渗水、寒潮水管结冰等理由暂停营业。 直到1月13日，客户们收到了闭店通知：因为游泳池有轻微渗水安全隐患，且疫情租金减免纠纷，决定闭店关门，会员全部转到高新区创苑路另一家健身会所。店方 “我们选在这里健身本来就图个方便，转到创苑路太远了。老人平时就骑电瓶车出行，如果转到创苑路去，晚上带着孙子孙女外出很不方便！”谢先生要求店方退卡，但就是不给退。“我花了元办的3年卡，还加送了6个月，从年9月开卡使用，才用了四个月店就关门了。”戴先生愤愤地说。
现场十多名客户向记者反映，他们大都不愿意转卡，然而店方却不同意退卡。“店关门了，预付卡不消费完，退卡是理所当然，只能转卡是不对的！”客户介绍，该店办卡的客户很多，一个维权群就有三百多人。店方表示：
难以承受退卡带来的损失
因为店里没人，于是记者电话联系了新仕界健身会所相关负责人。
负责销售的谢经理说，联安四季里大厦新仕界健身会所已经闭店，不过，会员都转到了创苑路金领汇游泳健身会所。对于转卡后服务变动的问题，他表示也可以保留原服务内容，而对于要求退卡的，他表示会进一步与客户协商。
闭店后，店内无人且断电
随后记者又联系了一名高姓店长，他表示，现在转卡到新店可以换新卡，也可以延用老卡，优惠内容都不变。对于退卡的要求，他表示现在换到另一家店，相距不远，而且作为店方现在也没钱退。因为关店后投入的装修成本损失比较大，对此他表示将进一步与客户协调。
就预付退卡问题，记者了解到，我国《消费者权益保护法》第五十三条规定：
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
最终，新仕界健身会所预付卡问题如何解决，本报将持续
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