第一时间回应师生诉求宁波大学师生服务中

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通讯员刘畅钱江晚报·小时新闻记者陈素萍

日前,宁波大学师生服务中心正式启用。首批入驻师生服务中心窗口工作人员集体亮相,窗口工作人员代表作服务承诺。

上周二,宁波大学建校33周年校庆纪念日当天,宁波大学党委书记薛维海为师生服务中心全体工作人员颁发寄语牌。宁波大学党委副书记冯志敏分别为首批引进入驻政务服务单位宁波市公安局、宁波市外事办公室赠送纪念品。

自此,宁波大学3万多名老师和同学如果想办理一些事项,不出校门就实现了“最多跑一次”。

不了解办事流程?前台引导员提供耐心讲解。

刷卡、选择业务、取号,还可线上预约,业务办理很方便。

大厅内采用静默式叫号系统,有序而不嘈杂。在此等待的师生,现场还能做个PPT或者改篇论文。

一位同学前来办理了水电费缴存业务,在工作人员帮助下,不到5分钟就办好了。

觉得有点口渴,服务中心提供饮用水,还有现磨咖啡可以购买。

等待业务办理的空档儿,还可以选一本好书,先看一会儿。

除了以上这些贴心服务。该服务中心想师生之所想,急师生之所“急”,厕所的环境雅致、设备齐全。

宁波大学党委书记薛维海说,师生服务中心在校庆日正式启用,意义重大。这是深化学校综合改革,激发办学活力,推进“双一流”建设的基础性工程。为了服务好广大师生、切实把教师和学生作为办学主体,今后我们一是要把师生服务中心的“硬件”和“软件”同时提上去,要更多的借助互联网信息技术手段,拓展提供更多、更便利、更高效的服务。二是师生服务中心的工作人员要注意展示“窗口”形象,“窗口”不仅代表本人、代表本部门的形象,更体现着整个学校的服务质量、服务水平,要信守服务承诺,努力提供服务、解决问题。

高颜值的师生服务中心,也受到了师生们的欢迎。宁大材化学院级化学专业本科生郑哲说:“现代化的风格,分工明确的窗口,人性化的服务,井井有条的秩序,还配备了咖啡厅和书吧。高颜值带来的,肯定是更高的效率。随着效率快起来,祝福宁大发展飞起来!”

接下来,落实“最多跑一次”改革要求,第一时间回应师生诉求,宁波大学要把中心打造成师生获得服务的“第一集散地”,师生文化休闲的“第一打卡地”,推进宁大作风建设的“第一风向标”。



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