宁波19岁姑娘鼻子贴胶布被赶下飞机！
工作人员说她整容了……
这几天
宁波姑娘被东航“赶下”飞机
这事情引发了广泛 8月4日上午，宁波女孩小项（化名）独自搭乘东航MU飞回宁波，戴着一个医用口罩的她刚登机，客舱门口的乘务员就发现她口罩底下的鼻子上包裹的纱布。
随后，乘务员及地服人员以小项鼻部有伤口按规定不宜乘机为由，安排旅客下机……
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今天，记者来到东方航空浙江分公司，这里是事发航班所属的航空公司。当班的客舱乘务员从业近10年，不过当时不在公司，不过她通过电话接受了记者的采访。她回忆，当天该女孩登机时，她和其他几名乘务员照理在客舱门前欢迎旅客，她发现女孩当时戴着一个医用口罩，口罩后面隐约可以看到包裹着咖啡色的纱布。
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“出现了这样的情况，我们一般会要求乘客打开口罩，让我们看下脸上的具体情况。”乘务长说，当女孩打开口罩后，她发现这块纱布包裹住了整个鼻部，只留出了两个鼻孔，于是就对其进行了询问。
“当时女孩说她几天前刚做完鼻部填充手术，而且也拿不出可安全乘机的相关医疗证明。”因此，按照公司相关规定，机组决定还是让女孩下飞机，再做进一步判断。女孩当时一直在哭，情绪也比较激动，不过在劝说了半个多小时后，女孩选择了下飞机，并改签了其他航空公司的航班。
就此事件，今天记者还找到了该航班一位头等舱旅客姚先生。作为当时经过的目击者，他表示，当时他看到，乘务员把女孩请到了头等舱附近，与其沟通，他只是看到女孩戴着口罩，似乎鼻部有包着大面积的纱布，乘务员让其出示病历之类的，最后，该女孩还是选择下了飞机……东航上月发布新规做过手术旅客或无法乘机
那么，乘务长所说的航空公司规定的依据是什么呢？记者注意到，东航 如果您在近期做过整容、整形或其他医疗美容手术，由于空中旅行压力要比地面大，即使机舱内调整了压力，但还是会有压力差，容易引起血压波动，导致伤口裂开、出血、感染等并发症，会增加术后病症发生的风险。为了您的飞行安全，请您在术后15天再乘坐飞机，并在办理值机手续时出具适宜乘机的医疗证明以及证明手术日期的病历。
请您提医院（含二级，境外含诊所、医院）医生填写并加盖有公章的《诊断证明书》（医院提供或至 对此，东航方面的解释是：当班机组一致认为就女孩当时情况究竟是否适宜乘机，在飞机上肯定无法得到明确，为了确保旅客自身安全，必须先下飞机，再进行进一步判断……飞行中伤口或填充物可能会给旅客自身安全带来伤害
不过，记者通过查阅其他航空公司 随后记者也注意到，东航这则通知上个月刚一发出，也引起过 “民航法实施20多年，随着整容风潮的兴起，确实有越来越多的整容人士乘坐飞机，对其自身的身体安全存在隐患。所以东航的整容整形手术旅客的乘机要求，其实是结合着目前社会情况孕育而生的。”
不过，张起淮建议，航空公司可以对整容范畴再进行细分，比如像隆胸等一些大型手术确实在飞行中存在危险，但是像文眉、文唇、割双眼皮等非常细小的整容手术，可能就对乘客自身安全并没有太大影响……
资深航医郑磊解释，如果有体内填充物，并且伤口没有完全愈合，飞机一旦升空，就可能会造成填充物膨胀甚至破损，因而导致伤口破裂，这种情况就比较危险。
至于为什么让女孩下机，记者在东航浙江分公司客舱服务部副总尹鹏处还听到了另一个判断标准。她告诉记者，民航客舱乘务员都是受过严格专业训练的，他们在遇到紧急情况时，会有一个处理顺序的标准原则，首先就是要抢救呼吸困难旅客，然后才是大出血、骨折等情况，也就是说，鼻部出现问题，乘务员首先想到的，就是一旦出现问题可能会导致呼吸困难，这是最严重的情形！
东航官微回应：安全角度安排旅客下机
就在今天中午12点57分，东方航空官方微博发布回应：我们 今天，记者几经辗转打通了当事人小项的手机，接电话的是小项的母亲。
项妈妈表示，女儿目前不便采访。她说，当时女儿鼻子确实经过了处理，并戴了口罩，不过，她明确否认了女儿刚做完鼻部填充手术的说法，只是表示：小项不久前骑马摔伤了，并不算严重，医院看过，只是找了个医生朋友，简单地做了下处理，所以也没留下病历等证明材料……
飞机上为什么会出现那一幕？
项妈妈回答，她回来后也和女儿详细了解了事情的经过，她觉得问题出在当时乘务员的一些做法上：“女孩毕竟还小，没有经历过这种突如其来的事情，加上鼻子上有伤，被这么一大堆人围着问，她自然就慌了神。”
在项妈妈看来，当时的乘务员已主观就认定女儿已经做过手术，当时也没有给女儿主动解释的机会，而是坚决要让女儿“请”下飞机，才是导致问题的关键。她表示，地面上应该有专业的医务人员，机组完全可以把医务人员请上飞机，查看女儿的伤情，再判断是否可以出行。
即便航空公司内部有类似的规定，作为消费者完全了解也不现实……这次女儿心理上受到了很大的打击，这肯定也不是航空公司的初衷，但乘务员的处理方式和态度，事实上给女儿的身心造成了严重的伤害。因此，项妈妈希望航空公司能够给予孩子和家长一个正式的说法。
来源宁波晚报记者范洪
编辑乐冬妍
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