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“别等了，快上车！医院！”面对满脸鲜血的十岁小女孩，慈溪市碧桂园月桂府的物业大哥孙杨丢下这句话，就狂奔跑去取车，载上母女俩一路疾驰。
彼时，小姑娘手里的纸巾已经被鲜血浸透……
事情发生在今年6月24日。当天深夜十点多，住在慈溪碧桂园月桂府小区12幢的业主妈妈带着女儿，在门岗外的路边焦急等车，身旁孩子的鼻子一直流血不止。
这时，正在门岗值班的孙杨察觉不对，便上前询问。
“你好，孩子这是怎么了？”
“哎呀，急死我了！孩子鼻血一直止不住，救护车老半天也没来，她爸爸又在外面出差，怎么办呀？”很显然，孩子妈妈已经十分焦急。
眼看着孩子手里握着的纸巾已经被鲜血完全浸透，孙杨来不及多想，立刻说：“快！别等了，医院。”一边交代同事代班，一边飞奔去取车，载上母女俩，医院。
可是谁也没想到，到医院后孩子妈妈却收到医护人员“我们治不了”的答复。
对于一位母亲来说，没有什么比“你的孩子治不了”更让人惊慌害怕的事情。听到这句话，孩子妈妈几乎要瘫在墙角，一旁的孙杨见状，赶紧拉住她说：“快上车，医院。”
又是一路疾驰，终医院。孙杨下车之后一路小跑去挂了号，又扭头抱起孩子跑去急诊室，请医生给孩子做止血处理。
处理完毕后，孙杨又陪着她们母女拍片、等报告，一直到凌晨一点多。所幸孩子并无大碍，一切完成后，孙杨才终于放下心，将母女俩安全送回家中。
而此时，已经凌晨2点多了……
几天后，这位业主妈妈带着孩子送来了一面锦旗，上面写着“情系业主办实事，热情帮忙暖人心”。
“真是太感谢你了！当时情况紧急，如果没有你的帮助，我们母女俩真是不知道该怎么办了。”孩子妈妈说。
此时的孙杨反倒有些不好意思了，他笑着说：“业主就是我们的家人，这也是我们应该做的嘛。”
时隔多日，当面对记者再次回忆起此事时，孙杨仍是感慨万分：“对于我们物业人来说，这不仅是一面锦旗，更是一种鼓励、一种寄托！”
事实上，这已经不是碧桂园月桂府物业第一次收到锦旗了。
在物业办公室里，记者看到，墙上挂满了业主们送来的锦旗。每一面锦旗都体现着碧桂园的责任与担当。
而在整个碧桂园浙东区域，这样的服务案例还有很多。挺身而出，冒雨勇救落水夫妇的物业管家；疫情期间给业主们送快递、拿外卖的物业保安；拾金不昧的保洁员……
“我们一直秉持‘一切以业主为中心’的服务理念，并将其践行在社区服务过程中。”碧桂园浙东区域一位相关负责人说。
来源宁波晚报记者曾梅见习编辑李特颖
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